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Voici les réponses aux questions les plus souvent posées

Qui sommes-nous?

Unbroken Minds est une marque québécoise fondée en 2016. L'entreprise offre des vêtements de qualité à des prix abordables mettant des slogans à connotation positive de l'avant. Tous les articles sont imprimés au Québec. Pour plus d'informations, visitez la page À propos.

 

Échanges et livraison

Vêtements Unbroken Minds Clothing s'engage à poster votre commande dans les 10 jours suivants votre achat. Si vous n'êtes pas satisfaits de votre achat, merci de nous écrire au unbrokenmindsclothing@gmail.com et de nous expliquer la raison de votre mécontentement. Nous vous expliquerons ensuite comment procéder pour l'échange d'item s'il y a lieu. Les produits doivent être retournés dans l'état original et ne doivent en aucun cas avoir été portés. Vêtements Unbroken Minds Clothing accepte les retours 10 jours maximum après la réception de l'item. Nous n'effectuons pas de remboursement et les frais de retour ne sont pas remboursables et sont à vos frais. Lors d'un retour, vous devez envoyer votre colis par la poste et vous assurer de nous envoyer un numéro de suivi. Nous nous réservons le droit de refuser un retour en tout temps. Prendre note que certains items ne sont pas échangeables et que tous les items vendus en rabais sont vente finale. De plus, si un item est en rupture de stock, il ne peut pas être échangé : un crédit de la valeur de l’item à échanger sera alors alloué.

Prendre note qu'Unbroken Minds Clothing n'est aucunement responsable des frais de douanes, des taxes et de tous les autres frais qui pourraient être demandés lors des envois internationaux. La marque n'est également pas responsable des délais postaux qui peuvent avoir lieu lors de périodes achalandées.

 

Recommandations pour le lavage

Nous conseillons de retourner les items afin que le logo ou le design se trouve à l’intérieur. Laver à la main ou à la machine à l’eau froide à un cycle délicat. Sécher à l’air et ne pas mettre à la sécheuse.

 

Remboursement 

Aucun remboursement ne sera effectué. 

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter dans notre section "Nous joindre" ou par messagerie privé sur notre page Facebook en cliquant ICI. Il nous fera un grand plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.